- 劉鐵柱：優(yōu)質服務贏用戶，線上營銷收獲豐 2020初，一場疫情打亂了大家的工作節(jié)奏，大家居家隔離時期卻是湖北廣電網絡竹溪支公司網格經理劉鐵柱最忙的時候，他在全力做好線下服務的同時，一門心思的摸索研探線上服務技能，用自己點滴行動擦亮了“廣電服務就是好”這塊金字招牌。 建群入群拓用戶 近年來，十堰分公司和竹溪支公司鼓勵網格經理、營收人員建立線上用戶服務群，支公司還專門出臺建群激勵機制。劉鐵柱服務的網格有2877戶有效用戶，但中老年用戶居多，很多用戶不會使用微信，劉鐵柱便利用到戶維修時間耐心地教老年用戶使用微信群功能，引導用戶加入他自建的服務群。2月份，疫情防控特殊時期，全民居 2020-09-06
- 湖北廣電的一則消息引出一個感人善舉 湖北廣電信息公眾號在8月25日編發(fā)的報道《廣電網絡助力深山學子勇奪五峰高考理科狀元》，近日引起讀者強烈反響。 8月31日，家住宜昌市，現年85歲的張老先生讀了此篇報道后，不僅對廣電網絡公司積極履行黨網社會責任，不惜投入巨大的人力物力，幫助貧困學生在疫情期間順利使用網絡學習備考的盛舉給予高度贊揚，而且對大山深處能有這么優(yōu)秀的學生，在家庭不富裕的情況下勤奮學習，取得良好成績深感欣慰。張老先生還特別為湖北廣電信息公眾號及時、準確報道正能量新聞點贊。為此，張老先生當即決定慷慨解囊，資助10000元給王晶淼同學作為在校生活費。 85歲的愛心人士張老先生(應張老再三 2020-09-05
- 襄陽分公司唐玉娟自創(chuàng)公益廣告語獲殊榮！ 近日，湖北廣電網絡襄陽分公司員工唐玉娟自創(chuàng)公益廣告用語作品“我以我心愛襄陽，我以我行促文明”榮獲襄陽市2020年創(chuàng)建全國文明城市公益廣告有獎征集廣告用語類一等獎。 ? 這次公益廣告征集由中共襄陽市委宣傳部、襄陽市委文明辦聯合舉辦。在接到市創(chuàng)文辦通知第一時間，襄陽分公司充分發(fā)揮全國文明單位帶頭示范作用，積極宣傳發(fā)動全員參與，征集上報優(yōu)秀廣告用語14條、平面廣告7幅、視頻廣告3個，為進一步提升襄陽市創(chuàng)建全國文明城市公益廣告宣傳水平，營造濃厚的創(chuàng)文氛圍作出了積極貢獻。 供稿：襄陽分公司 韓桂華 2020-09-01
- 廣電網絡助力深山學子勇奪五峰高考理科狀元 近日，湖北廣電網絡五峰支公司仁和坪鎮(zhèn)經營部李子武接到一個特別的電話。“感謝李主任為我家拉來了廣電網，保障我家晶淼在疫情期間的網課學習，如今晶淼以649分的好成績獲得五峰縣高考理科狀元，被浙江大學錄取，您是我兒子的恩人啊，真的太感謝啦!”打來電話的是仁和坪鎮(zhèn)楓香坪村五組的李子林，他含著喜悅的熱淚將這一喜訊迫不及待地與李子武分享。 ? 【李子武(左一)與李子林全家合影】 2020年初，新冠肺炎疫情來襲，剛放假在家的五峰縣民族高中應屆畢業(yè)生王晶淼得到學校緊急通知：在家利用網絡復習備考，上學時間待定。突如其來的消息瞬間讓王晶淼和父親李子林不知所措。即將高考的關鍵時刻，關系到孩 2020-08-25
- 付直濤：小網格 大效益 ? 京山市的三陽鎮(zhèn)是一個山區(qū)鎮(zhèn)，地廣人稀，有13個山區(qū)村沒有通達廣電信號，用戶極其分散。付直濤是湖北廣電網絡三陽經營部的主任，也是一名網格經理，今年他承包的三陽w01網格經營收入已經達到了28萬元，用戶月均投訴0起，實現了公司增效、個人增收、用戶受益的三贏目標。作為網格承包人和直接受益人，付直濤清醒地認識到：小網格要做出大效益，網格員必須成為摸清家底的明白人，眼觀四路的有心人，走村入戶的勤快人，服務用戶的貼心人。 做好摸清家底的明白人 三陽經營部W01網格管轄區(qū)域共有電視用戶699戶，寬帶用戶325戶，這些數據對網格的發(fā)展來說還遠遠不夠。為此，付直濤跑遍了轄區(qū)網格，到居委會查 2020-09-06
- 胡世嬌：“云”中的客服 湖北廣電網絡"實干之星""實干標兵”競賽活動已拉開序幕，無論你是沉入社區(qū)的網格經理，還是為用戶解憂的客服人員，還是默默耕耘的技術支撐，抑或是勇于開拓的轉型先鋒，只要你是湖北廣電網絡在崗職工，只要你愛崗敬業(yè) 、勇于擔當、業(yè)績突出，即可參與評選。 2020-09-01
