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“嘟、嘟、嘟……”晚上7點(diǎn)左右，湖北廣電網(wǎng)絡(luò)張灣支公司微信交流群里炸開(kāi)了鍋。每天的這個(gè)時(shí)候，是支公司匯總當(dāng)天營(yíng)收業(yè)績(jī)的時(shí)間，當(dāng)天營(yíng)銷最佳、維護(hù)最佳、開(kāi)單第一人，都會(huì)收到一份小激勵(lì)，除了小紅包，還會(huì)有“真假美食大派送”。疫情期間，張灣支公司活氣氛、鼓干勁，用小激勵(lì)做出了大文章。

開(kāi)單獎(jiǎng)爭(zhēng)先早起找蟲(chóng)吃

疫情期間，營(yíng)銷人員無(wú)法按常規(guī)開(kāi)展工作，為了激勵(lì)大家做好電話營(yíng)銷，張灣支公司推出“每日開(kāi)單獎(jiǎng)”小激勵(lì)，每天第一個(gè)達(dá)成開(kāi)單的人員，支公司當(dāng)日給予紅包獎(jiǎng)勵(lì)。營(yíng)銷人員為了這一殊榮暗中較勁，大家紛紛早早起床發(fā)微信、打電話、推產(chǎn)品，爭(zhēng)當(dāng)?shù)谝粋€(gè)吃到蟲(chóng)子的“早起鳥(niǎo)兒”。

日銷獎(jiǎng)你追我趕爭(zhēng)上游

“當(dāng)日銷售最佳人員，獎(jiǎng)小紅包一個(gè)。”小激勵(lì)一推出，大家各顯神通創(chuàng)業(yè)績(jī)，爭(zhēng)先恐后爭(zhēng)奪當(dāng)日營(yíng)銷之星。大家互相鼓勁、你追我趕，帶動(dòng)支公司營(yíng)收從春節(jié)期間最初的每天幾千元，增長(zhǎng)到日創(chuàng)收6萬(wàn)多元。

疫情期間，東風(fēng)南山小區(qū)有一老年用戶，電視費(fèi)用到期，不會(huì)網(wǎng)上支付，營(yíng)銷員溫霞耐心同用戶電話溝通，添加了其女兒的微信，解決了續(xù)費(fèi)問(wèn)題，同時(shí)還通過(guò)遠(yuǎn)程指導(dǎo)解決了用戶女兒家電視機(jī)的小故障。溫霞的貼心服務(wù)讓用戶的女兒看在眼里記在心里，當(dāng)即表示以后父母及自己家的電視、寬帶都用廣電的，費(fèi)用直接微信轉(zhuǎn)賬給溫霞。溫霞所負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)有許多老年人，行動(dòng)不便又不會(huì)在網(wǎng)上交費(fèi)，溫霞就與用戶商量，采取先幫忙墊付一個(gè)月費(fèi)用，復(fù)工后再上門收取的辦法保障用戶不停機(jī)、不停網(wǎng)。溫霞針對(duì)不同用戶的不同情況，采取靈活多樣的精準(zhǔn)化服務(wù)贏得了用戶認(rèn)可，營(yíng)銷業(yè)績(jī)也一直名列支公司前茅，多次拿到日銷售獎(jiǎng)勵(lì)小紅包。

小紅包里的錢并不多，員工卻收獲了滿滿的鼓勵(lì)和肯定，也增強(qiáng)了大家的工作干勁，鼓舞了團(tuán)隊(duì)的精氣神。

斗圖片真假美食大派送

疫情期間，宅家不串門、不訪友、不聚餐，加之物流不暢，一道小蔥煎豆腐、一份熱干面、一盤(pán)辣子雞，平時(shí)吃膩了的家常菜成了最難求的奢侈品。在群里送誘人的“美食圖片”，成了張灣支公司干部員工最好的“解饞”方式，也是舒緩干群心里壓力的“良藥”，更是鼓動(dòng)員工力爭(zhēng)上游的“梅子樹(shù)”。

2月25日，營(yíng)銷隊(duì)胡丹丹在群里收到一份“小龍蝦”美食圖片獎(jiǎng)，讓線上營(yíng)銷再添新動(dòng)力，更讓她意想不到的是，隨之而來(lái)一份真真切切的小龍蝦快遞到家，這份實(shí)實(shí)在在的驚喜，是這個(gè)特殊時(shí)期，集體送給員工最暖心的“獎(jiǎng)品”，讓胡丹丹在家人面前掙足了面子，連同家中的小孩也深切的領(lǐng)悟到了一個(gè)真諦：“愛(ài)拼才會(huì)贏，要想得到老師和大家的肯定，只有把學(xué)習(xí)搞好才是王道。”

小互動(dòng)舒緩緊張與疲勞

突如其來(lái)的疫情，打亂了大家正常的工作生活節(jié)奏，如何調(diào)動(dòng)大家的工作熱情與積極性?怎樣緩解大家的壓力?張灣支公司總經(jīng)理王蕾每天都在想辦法，不斷出新招。她每天在工作群里與大家幽默互動(dòng)，推出五花八門的有獎(jiǎng)競(jìng)猜活動(dòng)，答對(duì)問(wèn)題的人員都有小獎(jiǎng)勵(lì)，一個(gè)個(gè)小紅包，一份份小烤魚(yú)，送出了公司對(duì)員工的人文關(guān)懷，搞活了氣氛、提升了士氣，也激活了大家的干事熱情，3月31日，張灣支公司超額完成“開(kāi)門紅”公客目標(biāo)任務(wù)。