“幾家網絡運營商我都試過了，最后還是換成廣電的網絡，性價比非常高。”近日，一位廣電網絡的老用戶在面對湖北廣電網絡洪湖支公司工作人員的回訪時說道。
在這次回訪工作中，不少用戶都對洪湖支公司螺山經營部工作人員的服務態度贊不絕口：“反正我哪里弄不好，我就找他們，每次都耐心耐煩地幫我解決了。”對此，螺山經營部的工作人員表示：“身為一個黨員，為群眾辦事責無旁貸!”
近年來，螺山經營部黨支部創響“個性化黨支部”品牌，讓黨組織“細胞”活起來，以“黨建+維護服務，黨建+經營創收，黨建+新業務發展”等形式開展工作，使螺山經營部各項工作名列前茅，同時被支公司作為優秀經驗推廣。特別是今年學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想主題教育開展以來，螺山經營部堅持把為民辦實事辦好事作為主題教育的落腳點和著力點，做到了黨建與業務兩促進、兩提高。
初夏的天，陰晴善變，一場突如其來的大雨造成了螺山鎮皇堤村部分用戶信號中斷，也讓鄉間小路變得泥濘難行。螺山經營部黨支部書記洪志明收到群眾的反映后，立即冒著大雨，趕赴現場，一邊向村民解釋原因，一邊搶修通信網絡，沒過多久便恢復了信號。村民們看著他被大雨淋濕的身影，無不感動：“服務態度和質量值得我們信任!”也正是這份信任，讓皇堤村成為目前螺山鎮用戶保有率最高的一個村。
一名好的基層黨支部書記可以帶出一支作風優良的隊伍。洪志明這種率先垂范、身先士卒、勇于擔當、積極作為的精神，也帶動了其他黨員立足崗位，扎實工作。大家天天走村入戶，力所能及解決群眾“急難愁盼”問題，用真情打動用戶，得到用戶對廣電服務、品牌的高度肯定和情感認同。與此同時，作為黨支部書記的洪志明，在生活中也非常悉心照料大家，幫扶員工家里家外大小事，用真誠感染員工。螺山經營部就像一個其樂融融的大家庭，每個人毫無保留地分享工作經驗和學習心得，互相幫助、共同提高。
人心齊泰山移。螺山經營部黨支部“抓黨建、聚人心、創品牌”的工作思路取得良好效果，今年元至六月，新發展用戶103戶，用戶綜合保有率達到98.62%，新增和回流用戶219戶，增加經營創收8.9萬元。螺山經營部已連續七年率先完成或超額完成公司下達的經營創收任務，連續七年被分、支公司評為先進單位和先進集體等榮譽稱號，支部書記洪志明也榮獲先進個人稱號，2016年被省公司評為優秀客服經理，2020年榮獲省公司優秀個人稱號。
在這里時?？梢钥吹?，一道道藍色的身影走遍螺山鎮的田間地頭，為群眾辦實事解難題;在這里時?？梢月牭剑痪渚渑牡膯柡蚶巳罕娕c廣電人的距離，搭建起信任的橋梁。螺山經營部黨支部全體黨員始終牢記“全心全意為人民服務”的宗旨，“奉獻不言苦，追求無止境”的人生格言，時刻用黨員的標準嚴格要求自己，工作中不懈怠、不松勁，用實際行動書寫“人民廣電為人民”的責任與情懷。
供稿：洪湖支公司
