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8月1至2日，公司黨委書記、董事長王彬一行，深入黃岡分公司、浠水支公司、團風支公司開展“不忘初心、牢記使命”主題教育調(diào)研，采取個別訪談、座談交流、現(xiàn)場提問、隨機抽查等形式，督導主題教育工作，全面檢視改革發(fā)展的突出問題，聽取基層意見建議。

8月1日下午，王彬一行走進黃岡分公司營業(yè)廳，現(xiàn)場觀看“廣視通”“追劇”“智慧黨建”“智慧酒店”“智能家居”等產(chǎn)品演示，并親身體驗產(chǎn)品性能，詳細詢問相關(guān)業(yè)務(wù)開展情況。他要求黃岡分公司要進一步加強廣電產(chǎn)品內(nèi)容建設(shè)和資源聚合，為黨委政府和社會大眾提供更多更好的文化信息服務(wù)。調(diào)研組查看了黃岡公司中心機房建設(shè)運行情況，與機房技術(shù)人員進行交流，對平臺業(yè)務(wù)支撐和安全播出、保障等工作提出改進要求。

基層經(jīng)營發(fā)展情況如何?產(chǎn)品業(yè)務(wù)市場反響如何?服務(wù)地方社會經(jīng)濟效力如何?王彬帶著這三個問題，悉心聽取黃岡分公司65歲退休黨員黃金林關(guān)于公司發(fā)展的意見和建議;詳細征詢用戶業(yè)務(wù)辦理、使用體驗和服務(wù)質(zhì)量反饋等情況;向黃岡市委宣傳部常務(wù)副部長蔡志勇了解公司參與地方黨委政府文化信息公共服務(wù)建設(shè)的情況，與蔡志勇圍繞深度參與縣級融媒體中心建設(shè)、推動智慧城市發(fā)展等方面進行了交流，并就加快黃岡片區(qū)的轉(zhuǎn)企改制推進工作充分交換了意見。

座談會上，調(diào)研組聽取了黃岡分公司和區(qū)域內(nèi)10家分支公司負責人關(guān)于“不忘初心、牢記使命”主題教育開展情況和經(jīng)營工作匯報。各基層單位負責人對照黨章準則條例、結(jié)合工作實際談實情、講問題、提建議。調(diào)研組與參會人員就轉(zhuǎn)企改制、“雙保”措施、集客發(fā)展、運營支撐、項目建設(shè)和人事管理等工作進行深入交流探討，現(xiàn)場對各項問題逐一回復,并要求相關(guān)部門迅速解決落實。

8月2日一大早，在浠水分公司團陂鎮(zhèn)地推現(xiàn)場，王彬向營銷人員詳細詢問營銷方案，觀察體驗現(xiàn)場營銷，并當起網(wǎng)格員與用戶互動，拿起宣傳單向用戶講解推介產(chǎn)品，耐心聽取用戶對廣電網(wǎng)絡(luò)服務(wù)工作的意見和建議。得知浠水分公司長期落實城鄉(xiāng)聯(lián)動推廣、高溫期間還堅持每周開展1-2場大型營銷實戰(zhàn)活動的情況時，王彬叮囑現(xiàn)場的市縣公司領(lǐng)導和工作人員在經(jīng)營創(chuàng)收的同時，一定要合理安排外場工作時間，注意防暑降溫。

在浠水分公司精準扶貧駐點村，王彬一行隨機走訪農(nóng)戶、用戶，逐一了解扶貧隊員工作情況、產(chǎn)品效果、用戶體驗和工作人員日常安裝、維護等綜合情況。在倒旗河村，王彬正好碰到外拓營銷隊員成功營銷一位異網(wǎng)用戶轉(zhuǎn)網(wǎng)，當?shù)弥脩羰潜粡V電網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)打動時，王彬?qū)I銷隊員說，用戶是上帝，服務(wù)是基石，做好服務(wù)能贏得用戶一半的心，再做好產(chǎn)品就能征服用戶，贏得市場。調(diào)研過程中，王彬聽到身邊的營銷人員親熱地稱呼一位店主“姨”，了解到這是營銷人員對客戶打招呼的常用稱呼時，他充分肯定了這種交流方式，強調(diào)要把用戶放在心上，當成親人，營造良好的溝通氛圍和營銷環(huán)境，營銷工作定能事半功倍。

座談會上，王彬同志與浠水縣委書記黃強胤，縣委常委、宣傳部長黎愛華就政企聯(lián)合黨建、廣電網(wǎng)絡(luò)參與融媒體建設(shè)工作進行探討，對轉(zhuǎn)企改制推進進度和存在問題充分交換意見，要求楚天視訊公司要和浠水黨委政府一起多溝通交流尋求解決良策，盡快達成一致，制定科學合理方案。

8月2日中午，王彬一行頂著烈日來到團風分公司拓展智慧小區(qū)建設(shè)業(yè)務(wù)的重要戰(zhàn)地——偉鵬小區(qū)，實地察看智能小區(qū)機房建設(shè)情況和小區(qū)安防、電子巡更、背景音樂、五方對講等項目。王彬充分肯定了團風公司利用自身公客業(yè)務(wù)和集客業(yè)務(wù)融合建設(shè)的技術(shù)優(yōu)勢、服務(wù)優(yōu)勢和人脈優(yōu)勢，找準項目，搶占小區(qū)市場，通過智慧小區(qū)建設(shè)，以深層次、長遠合作的方式，發(fā)展用戶、保住用戶，促進公客業(yè)務(wù)發(fā)展，實現(xiàn)經(jīng)營收入增收。

調(diào)研組在團風縣副縣長黃菊花陪同下，深入到團風鎮(zhèn)金雞山村整村推進地推現(xiàn)場，向營銷人員了解該村整村推進業(yè)務(wù)辦理、廣聯(lián)業(yè)務(wù)合作和網(wǎng)格化管理實施情況。王彬向在場的工作人員詢問了智寶盒中學而思網(wǎng)校的功能運用，了解該村雙向網(wǎng)改、網(wǎng)格劃分情況及網(wǎng)格員在實施網(wǎng)格化管理后的收入變動等情況。在農(nóng)戶家中，王彬與用戶交流有線電視、寬帶網(wǎng)絡(luò)和智寶盒的應(yīng)用，針對目前農(nóng)村大量都是留守兒童、老人的情況，向用戶介紹推廣“廣視通”等新業(yè)務(wù)，并囑咐網(wǎng)格員對這樣的家庭要多上門多關(guān)心，做好服務(wù)。

調(diào)研座談會上，調(diào)研組認真聽取了團風公司上半年的主題教育、經(jīng)營工作和四大攻堅戰(zhàn)等情況匯報，就調(diào)研涉及的重點內(nèi)容和工作中存在的突出問題積極征求意見，聽取基層建議，并要求相關(guān)人員現(xiàn)場回應(yīng)并負責落實。

在黃岡片區(qū)的兩天調(diào)研行程中，王彬充分肯定了各分支公司主題教育活動前期開展情況，并指出公司在“放管服”改革中存在的問題，要求從角色站位、環(huán)節(jié)設(shè)置、放權(quán)增效三個方面落實解決。他強調(diào)，一要高標準推進主題教育。各級黨組織要進一步扎實開展“不忘初心、牢記使命”主題教育，提升政治站位，認真研讀“一章三書”，學原著悟原理，要以習近平新時代中國特色社會主義思想武裝頭腦、指導實踐、推動工作。二要兩手抓、兩促進。推動主題教育與經(jīng)營發(fā)展工作深度融合，將學習成果轉(zhuǎn)化成發(fā)展動力，咬定今年的任務(wù)目標，全力以赴保用戶、保發(fā)展，以高質(zhì)量發(fā)展的成果來檢驗主題教育的成效。三要把握大勢，增強信心，加快轉(zhuǎn)型。全體干部員工要充分看到全國一網(wǎng)、5G牌照發(fā)放、臺網(wǎng)融合發(fā)展、廣聯(lián)合作這些行業(yè)政策的重大利好，以及公司“鱷魚TV”等新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的支撐保障，增強信心、振奮精神、搏擊市場;省、市、縣三級公司在當前特殊環(huán)境下要相互理解，按照現(xiàn)代企業(yè)管理要求，不斷開拓思維思路，創(chuàng)新方式辦法，奮力加快轉(zhuǎn)型升級發(fā)展，為5G業(yè)務(wù)發(fā)展夯實基層基礎(chǔ);營銷團隊要深入基層用戶，營銷方案要做到一村一策，甚至一組一策，針對具體對象精準施策做好配套服務(wù)，爭取用戶的信賴和支持。四要大力爭取地方黨委政府支持。要主動向地方黨委政府匯報，與職能部門積極溝通，搭建通暢的對話渠道，探索尋求加快推進轉(zhuǎn)企改制工作的辦法，因地制宜設(shè)計轉(zhuǎn)企改制和人員安置方案，做好政策宣講和改制環(huán)節(jié)的對接，維護穩(wěn)定、抓好發(fā)展，確保在省政府要求的時間節(jié)點完成轉(zhuǎn)企改制工作。

王彬向黃岡各級黨委政府對廣電網(wǎng)絡(luò)發(fā)展給予的關(guān)心和支持表示感謝，號召全體干部職工堅定信心、轉(zhuǎn)變觀念、探尋路徑，建強黨網(wǎng)陣地，打造讓職工有幸福感、歸宿感和獲得感的大家庭，迎接廣電網(wǎng)絡(luò)美好的明天。(供稿：楚天視訊分公司)