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近日，湖北廣電網(wǎng)絡(luò)荊門分公司基于DeepSeek模型，為荊門市人民政府網(wǎng)站開發(fā)的智能問答系統(tǒng)正式上線。這款名為“小荊”的智能問答助手全天候?yàn)槭忻裉峁┱?wù)咨詢服務(wù)。

荊門分公司在本次開發(fā)中取得兩項(xiàng)突破。一是吃透了DeepSeek基本技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了自主開發(fā)、自主部署、自主調(diào)試，具備跟隨DeepSeek技術(shù)迭代，對(duì)“小荊”智能問答進(jìn)行技術(shù)升級(jí)的能力。二是對(duì)荊門市政府網(wǎng)站群全量數(shù)據(jù)進(jìn)行了數(shù)據(jù)標(biāo)注和清洗，極大地提高了問答準(zhǔn)確率。

荊門市行政審批局指出，“小荊”智能問答系統(tǒng)的推出，標(biāo)志著荊門市政府在智慧政務(wù)建設(shè)方面邁出了堅(jiān)實(shí)的一步。該系統(tǒng)接入了政務(wù)服務(wù)、政策法規(guī)、12345常見問題等多個(gè)數(shù)據(jù)庫，通過DeepSeek模型的大數(shù)據(jù)分析能力，生成了豐富而準(zhǔn)確的服務(wù)內(nèi)容。市民只需在網(wǎng)站上輸入問題，“小荊”便能迅速識(shí)別并給出答復(fù)，極大地提高了政務(wù)服務(wù)的效率和便捷性。除了提供基本的問答服務(wù)外，“小荊”還具備智能識(shí)別個(gè)人和企業(yè)辦事需求的功能，能夠精準(zhǔn)匹配市民所需的材料、辦理流程、辦理時(shí)間和地點(diǎn)等關(guān)鍵信息，并提供一鍵答復(fù)和智能導(dǎo)辦服務(wù)。這一功能不僅簡化了辦事流程，還節(jié)省了市民的時(shí)間和精力，讓政務(wù)服務(wù)更加貼心和高效。

值得一提的是，“小荊”在政策解讀方面也表現(xiàn)出色。通過對(duì)政策實(shí)施進(jìn)行通俗化表述，并結(jié)合用戶的個(gè)性化需求，“小荊”能夠提供更具針對(duì)性的政策解讀服務(wù)。這一功能不僅能幫助市民更好地理解政策內(nèi)容，還增強(qiáng)了政策的透明度和公信力。

下一步，荊門分公司將繼續(xù)開發(fā)內(nèi)部知識(shí)庫，并響應(yīng)智慧城市建設(shè)，融合廣電網(wǎng)絡(luò)與新技術(shù)，拓展智慧應(yīng)用場景，與政府部門合作推動(dòng)政企業(yè)務(wù)發(fā)展。

供稿：荊門分公司 唐芳