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胡在彪，1984年的小伙兒，有著與年齡不相符的沉穩(wěn)、也有著大山孩子的善良和純樸，這位臨危受命于經(jīng)營(yíng)單位的技術(shù)人員，在艱難中顯擔(dān)當(dāng)、在挑戰(zhàn)中尋突破，在“異鄉(xiāng)”講好了廣電網(wǎng)絡(luò)人干事創(chuàng)業(yè)的生動(dòng)故事。

服從大局，維護(hù)改革成果

磨市鎮(zhèn)廣播站是長(zhǎng)陽(yáng)縣最后一個(gè)進(jìn)行廣電網(wǎng)絡(luò)整合的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，2018年6月與政府正式簽定磨市廣電移交合同，原有職工留崗鎮(zhèn)文化站或轉(zhuǎn)崗到其他部門(mén)，磨市經(jīng)營(yíng)部職工數(shù)一夜歸“0”。當(dāng)時(shí)轄區(qū)內(nèi)有線電視網(wǎng)絡(luò)屬于同軸分配網(wǎng)絡(luò)，完全不能適應(yīng)現(xiàn)有廣電網(wǎng)絡(luò)傳輸標(biāo)準(zhǔn)，原有用戶要保住、新業(yè)務(wù)要推廣，必須進(jìn)行全網(wǎng)光改。用戶不能等、市場(chǎng)不能丟，短時(shí)間內(nèi)，必須派一個(gè)懂技術(shù)、肯吃苦、講奉獻(xiàn)、顧大局的同志去撐起那一片天地。支公司黨委討論認(rèn)為胡在彪為最適合的人選，當(dāng)時(shí)34歲的他孩子不到十歲，愛(ài)人在離家很遠(yuǎn)的高家堰鎮(zhèn)醫(yī)院上班，兒子無(wú)人照料。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)找他談話時(shí)，沒(méi)有提任何條件，安排好孩子，單槍匹馬趕到磨市鎮(zhèn)報(bào)到，廣電網(wǎng)絡(luò)長(zhǎng)陽(yáng)支公司磨市經(jīng)營(yíng)部正式成立，全縣廣電網(wǎng)絡(luò)整合改革終于完美收官。

精耕細(xì)作，當(dāng)好業(yè)務(wù)標(biāo)兵

磨市鎮(zhèn)位于長(zhǎng)陽(yáng)縣東南，總面積226.5平方公里，下轄12個(gè)村，72個(gè)村民小組，現(xiàn)有總?cè)丝?2416人。2018年有線電視網(wǎng)絡(luò)覆蓋面積僅為鎮(zhèn)中心，在冊(cè)模擬電視用戶不足400戶，全年收入不足7萬(wàn)元。轉(zhuǎn)制前，所有工資為政府撥款，轉(zhuǎn)制后，政府不再兜底，完全進(jìn)入純市場(chǎng)化模式。作為最后一個(gè)入編的經(jīng)營(yíng)部，當(dāng)時(shí)已經(jīng)錯(cuò)過(guò)了網(wǎng)絡(luò)大投入、大建設(shè)的時(shí)期，經(jīng)營(yíng)投入極為有限，加之市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)嚴(yán)峻，2018年后4個(gè)月，他跑遍所有鄉(xiāng)村，詳細(xì)了解情況，圍繞瓶頸短板，精準(zhǔn)施策。整合過(guò)渡期內(nèi)，他制定“新價(jià)贈(zèng)時(shí)長(zhǎng)”的過(guò)渡收費(fèi)政策，按省公司統(tǒng)一定價(jià)進(jìn)行收費(fèi)但贈(zèng)送時(shí)長(zhǎng)，既保證平穩(wěn)過(guò)渡，又實(shí)現(xiàn)了經(jīng)營(yíng)收入穩(wěn)中有進(jìn)。數(shù)字電視平移整轉(zhuǎn)期，他開(kāi)展集鎮(zhèn)數(shù)字高清電視整體轉(zhuǎn)換，光改入戶，更換機(jī)頂盒，整體推進(jìn)電視+寬帶業(yè)務(wù)，推出OTT3個(gè)月免費(fèi)試用，引導(dǎo)用戶由單一電視向融合套餐轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)了99%的用戶過(guò)渡整轉(zhuǎn)，近百戶改成了套餐業(yè)務(wù)。對(duì)新網(wǎng)未覆蓋用戶采用舊纜新信號(hào)，整改舊線路，切換光信號(hào)實(shí)施高清數(shù)字電視平轉(zhuǎn)，讓用戶提前體驗(yàn)高清高保真有線電視節(jié)目，之后關(guān)停自建平臺(tái)，減少電能消耗。通過(guò)一系列有效舉措，2019年經(jīng)營(yíng)部新發(fā)展用戶294戶，完成經(jīng)營(yíng)收入25萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)329%，2020年新發(fā)展用戶145戶，完成經(jīng)營(yíng)收入34.5萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)了一步一個(gè)臺(tái)階、一年一個(gè)跨越。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)，溫暖用戶心靈

胡在彪經(jīng)常說(shuō)“要留住用戶、發(fā)展業(yè)務(wù)，就必須用更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才行”，在日常工作中，他也不斷的用實(shí)際行動(dòng)踐行自己的理念和承諾。2020年元月，得知村民高善喜有入網(wǎng)需求后，面對(duì)路面冰滑、交通管制的困難情況，他背著工具、材料步行了一個(gè)多小時(shí)到達(dá)用戶家，徒手爬上已經(jīng)結(jié)冰的電桿上，拉了三百多米皮纖，開(kāi)通了他家的網(wǎng)絡(luò)，在網(wǎng)絡(luò)接通的那一刻，高善喜立即與在外打工兒子視頻電話，在用戶還在享受網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)的快樂(lè)時(shí)，他默默地轉(zhuǎn)身，背上行囊，踏上了還要摸黑走一個(gè)多小時(shí)的山路。疫情嚴(yán)峻時(shí)間，全民居家隔離，所有鄉(xiāng)村實(shí)現(xiàn)封閉式管理，村與村之間無(wú)法通行。花橋村六組村民黃光榮向市長(zhǎng)信箱反映家中無(wú)網(wǎng)，孩子無(wú)法上課，百姓的需求就是指令，胡在彪立即通過(guò)村委會(huì)獲取了聯(lián)系方式，得知附近有疑似病例，他沒(méi)有退縮，組織隊(duì)伍逆行而上，做好防護(hù)措施進(jìn)行施工，架設(shè)主纖近3公里，連夜搶通了該組的網(wǎng)絡(luò)，為9戶村民開(kāi)通業(yè)務(wù)。為了讓村里人走出去、富起來(lái)，他為待業(yè)青年搭建網(wǎng)上面試平臺(tái)，讓他們能及時(shí)獲取網(wǎng)絡(luò)招聘信息，增加就業(yè)機(jī)會(huì);為醫(yī)生搭建遠(yuǎn)程看病平臺(tái)，解決山區(qū)看病難的問(wèn)題;教會(huì)村民使用線上賣(mài)貨軟件，烏缽池村里60多歲的方婆婆說(shuō)：“真是沒(méi)想到，用這個(gè)網(wǎng)絡(luò)就把我喂的雞和豬都賣(mài)出去了，真得好好感謝胡經(jīng)理!”

他用對(duì)“廣電網(wǎng)絡(luò)”的摯愛(ài)將電視和寬帶網(wǎng)絡(luò)延伸到磨市的每一寸土地，用對(duì)“廣電網(wǎng)絡(luò)”的深情將廣電優(yōu)質(zhì)服務(wù)烙印在每一位磨市用戶心里，不愧是長(zhǎng)陽(yáng)廣電網(wǎng)絡(luò)“排頭兵”，農(nóng)村致富“牽線人”。