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周密，2009年進入廣電，現(xiàn)任湖北廣電網(wǎng)絡云數(shù)傳媒公司點播業(yè)務部經(jīng)理。12年里，他在市場、運維、媒資等多個崗位歷練，不斷豐富自身專業(yè)知識，精心打磨公司產(chǎn)品，多次被省公司和云數(shù)傳媒公司評為“技術標兵”“先進個人”。

勇敢逆行，堅守抗疫一線

2020年初，新冠肺炎疫情突如其來，面對兇猛疫情，周密不懼風險，毅然選擇留漢堅守。整整76個日夜，他靠行軍床和泡面在辦公室連續(xù)作戰(zhàn)，日均工作時長超過12個小時，帶領團隊夜以繼日的熒屏戰(zhàn)“疫”，以實際行動詮釋了廣電人的責任與擔當。

“廣大用戶響應國家號召，同心攜手宅家抗疫，但害怕、無聊、煩躁肯定免不了，越是這種時候，身為廣電人有責任讓每一位用戶及時獲知疫情信息，也應該為每一位用戶奉上更多更優(yōu)質(zhì)的電視節(jié)目?！边@是周密心中的覺悟，也是他踐行工作的目標。他積極協(xié)調(diào)線上線下工作人員完成《防控新型冠狀病毒感染肺炎疫情》《抗疫專享包》《在線課堂》《央視捐贈專區(qū)》《春節(jié)免費看》《湖北人民免費看》等多個抗疫專區(qū)的快速上線，極大豐富了疫情期間用戶的宅家生活，有效增加了用戶粘度，完成了宣傳保障任務。

傾注心血，伴隨“鱷魚TV”成長

鱷魚TV作為湖北廣電網(wǎng)絡發(fā)布的首款聚合類視頻點播產(chǎn)品，徹底打破以往媒資內(nèi)容“底量少、更新慢、新劇不多”的瓶頸，它的出現(xiàn)標志著湖北廣電網(wǎng)絡正式進入“互聯(lián)網(wǎng)+”媒資品牌運營新時代。周密作為鱷魚TV產(chǎn)品的核心設計、開發(fā)與運營人員，全程陪伴鱷魚TV的成長，并從無到有帶領出一支專業(yè)能力出眾的產(chǎn)品團隊，建立起一套對標互聯(lián)網(wǎng)運營商的融合產(chǎn)品運營、會員運營、內(nèi)容運營的優(yōu)質(zhì)運營體系。

鱷魚TV就像周密的一個孩子，它的誕生、上線、運營、優(yōu)化、完善和成長，都凝聚了他的汗水和心血。在試運行上線期間，他廢寢忘食連續(xù)熬夜加班操作，帶領團隊攻堅克難，以“廣電速度”創(chuàng)造運營奇跡，保障了鱷魚TV產(chǎn)品順利上線試運行;在全省推廣期間，他帶領團隊策劃了一系列線上線下營銷活動，組織開展“煥新季”“國慶中秋雙節(jié)”“芒果來了”“幸?？缒辍毕盗袪I銷推廣活動，活動期間實現(xiàn)鱷魚TV黃金會員和鉑金會員銷售數(shù)據(jù)同比上漲50%以上。

作為一名一直在奔跑中的廣電產(chǎn)品人，周密從未放松對產(chǎn)品細節(jié)的把控。他密切保持與市場部門的溝通，堅持每天搜集記錄用戶反饋信息，堅持每日思考優(yōu)化解決方案，2020年8月在鱷魚TV正式上線僅僅一年后，實施了鱷魚TV煥新升級，為用戶帶來了全瀑布流、多UI切換、智能語音、清晰度提升等一大批好看實用的新功能，有效提升了產(chǎn)品用戶體驗和市場競爭力。

下沉一線，主動服務基層經(jīng)營發(fā)展

2020年，周密帶領團隊主動下沉經(jīng)營一線，在半年不到的時間里跑遍了所有分公司區(qū)域，高頻次在分公司開展服務保障、產(chǎn)品培訓和鱷魚挑戰(zhàn)營工作，他在部門內(nèi)部發(fā)起建立了大區(qū)經(jīng)理支撐保障機制，通過劃分片區(qū)，為每一家分公司都配置了“鱷魚TV”大區(qū)經(jīng)理，并實行“首問負責制”，要求大區(qū)經(jīng)理積極協(xié)調(diào)解決各分公司經(jīng)營發(fā)展中出現(xiàn)的所有業(yè)務產(chǎn)品問題，提升了工作效率。

“鱷魚挑戰(zhàn)營”是2020年最受分公司歡迎的營銷活動模式，也是周密帶領團隊下沉一線深化運營的重要突破。從2020下半年開始，“鱷魚挑戰(zhàn)營”已經(jīng)在咸寧、襄陽、荊州、黃石等多個分公司成功落地，幫助分公司一線人員充分了解鱷魚TV產(chǎn)品，掌握營銷技巧，拉動經(jīng)營創(chuàng)收，挑戰(zhàn)營期間平均拉動收入增長10%以上，共在7家分支公司組織開展了13場產(chǎn)品培訓，2021年他和團隊的目標是30場、覆蓋所有分公司區(qū)域和1500名以上一線同事。

(周密在黃石鱷魚TV挑戰(zhàn)營現(xiàn)場為一線同事答疑解惑)

篤行實干譜初心，信念如磐擔使命。周密日復一日堅持沉下心、動起來、走出去的工作理念，以匠心打磨產(chǎn)品、用實干回饋公司、將真心面對用戶，用實際行動踐行了廣電人的拼搏精神。